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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont EMILIE PEPERS EI collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de ses activités de consultation (en cabinet, à distance, en entreprise) et d’ateliers.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous ou de l’accompagnement :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail, téléphone

  • Adresse postale (en cas de facturation)

  • Informations liées au motif de consultation (non médicales)

  • Historique des rendez-vous

  • Données de paiement (si achat via Crenolibre – gérées par la plateforme sécurisée)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer les rendez-vous et la relation client

  • Émettre les factures et gérer les paiements

  • Réaliser un accompagnement personnalisé

  • Répondre à vos demandes ou vous transmettre des documents de suivi

  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Les traitements reposent :

  • Sur votre consentement (prise de rendez-vous, envoi d’e-mails)

  • Sur l’exécution du contrat (rendez-vous, facturation)

  • Sur l’obligation légale (comptabilité, archivage)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Pendant 5 ans après le dernier rendez-vous, sauf obligation légale contraire

  • Les factures et documents comptables sont conservés pendant une durée de dix (10) ans, conformément aux dispositions des articles L123-22 du Code de commerce et L102 B du Livre des procédures fiscales.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance, dans le strict cadre de la gestion de votre dossier ou du respect de nos obligations légales, à savoir :

  • Le logiciel de réservation en ligne Crenolibre.fr, sécurisé et conforme au RGPD ;

  • Les prestataires comptables et bancaires, uniquement pour les besoins de la facturation et de la gestion administrative ;

  • Les autorités fiscales ou administratives, uniquement en cas d’obligation légale ou de contrôle.

7. Sécurité des données

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur des supports protégés (ordinateur, logiciel sécurisé, plateforme Crenolibre), avec mot de passe, antivirus et parefeu. 

​

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour garantir leur confidentialité et leur intégrité. Seule la praticienne y a accès, sauf obligation légale ou exception encadrée (ex. : remplacement ponctuel par un professionnel autorisé).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi ;

  • ​Droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données, dans certains cas ;

  • Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable

 

Pour exercer ces droits ou poser toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter : emilienaturo22@gmail.com

9. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via son site : www.cnil.fr.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version la plus récente est disponible sur simple demande ou consultable à tout moment sur le site internet : https://www.naturoem.com

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